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A Hip Telecom tem os seguintes compromissos com seus usuários e a sociedade:
 Transparência
Controle
Evolução
E a transparência, enquanto compromisso, diz respeito inclusive à política de
privacidade, que trata da coleta e do uso que a HIP faz dos dados dos seus
usuários.
O que a Política de Privacidade cobre?
- Nossa política de privacidade cobre os dados que possam identificar nosso
usuário que se cadastre em nosso site, seja para contratação de nossos
serviços, para recebimento de informativos ou qualquer outro modo lícito pela
qual as informações capazes de identificar o usuário venham a ser coletadas
pela HIP.
QUANDO E COMO AS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?
- As informações são coletadas quando o usuário se cadastra no site da HIP,
abrindo uma conta, contratando um serviço ou solicitando o recebimento dos
nossos informativos. Esses dados também podem ser coletados quando o usuário
participar de alguma promoção ou vier a se tornar usuário da HIP através de
algum parceiro da HIP. Assim, o usuário informa dados como nome, endereço,
estado civil, ocupação, registro civil, CPF ou CNPJ, composição familiar,
preferências, hábitos, entre outros. Através dessas informações, o usuário
deixa de ser anônimo para a HIP.
- A HIP faz uso de cookies e similares, que são informações que se armazenam no
computador do próprio usuário e indicam suas preferências de navegação pela
internet e servem para melhorar a experiência do usuário na utilização de sites
e serviços da Internet. Vale lembrar que o usuário pode desativar o
armazenamento de cookies e sua utilização a qualquer tempo, se não se sentir
confortável, podendo inclusive apagar tais arquivos de seu computador.
Uso das Informações
- A HIP faz uso das informações para atender aos pedidos, melhorar seus
serviços e produtos, personalizar as comunicações e evoluir sempre rumo à
satisfação do usuário.
- A HIP poderá fazer uso das informações, desde que utilizadas de modo anônimo
e coletivo, para gerar relatórios e dados estatísticos, tanto para uso interno,
quanto para por conta de terceiros, desde que neste processo não sejam
individualizados seus usuários.
- A HIP se reserva o direito de utilizar as informações, desde que previa e
explicitamente autorizada pelo usuário, para oferecer produtos e serviços
personalizados, para atender às solicitações e contratações do usuário
realizadas através de terceiro, para enviar informações comerciais próprias ou
de terceiros, e para outras atividades que venham a ser definidas.
- As informações serão também utilizadas e fornecidas a terceiros ainda que sem
autorização, apenas nos casos de obrigação legal, judicial ou fiscal, como em
processos judiciais, ou quando o usuário infligir o contrato, o plano de
serviços, a lei, a moral ou os bons costumes.
Segurança dos Dados
- A HIP protege as informações do usuário, junto com suas escolhas, sendo que
os mesmos são protegidos através de modernos programas de proteção, podendo ser
acessados e alterados através de senha específica do usuário.
Mudança na Política de Privacidade
- A HIP se reserva o direito de alterar essa política e suas diretrizes a
qualquer tempo, visando sempre nossos valores de transparência, controle e
evolução, buscando a satisfação de nosso usuário, que será devidamente avisado
se houver qualquer mudança, podendo entrar em contato através de nosso site.
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Seis cidades já contam com a cobertura da Hip Telecom, que detém licença para
operar em todo o Brasil.
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